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Reputationsmanagement

digitales Marketing

Unter dem Segment des Online-Reputationsmanagement werden alle Maßnahmen zur Überwachung und Beeinflussung des Rufs von Unternehmen, Produkten und Personen im Internet zusammengefasst.

Durch das Internet, allen voran den Social-Media-Plattformen, ist die Stimme des Kunden wesentlich lauter geworden, als sie es noch vor 20 Jahren war. Das ist für Unternehmen eine gute Nachricht. Wer es versteht die User von der Nützlichkeit und der Qualität seiner Leistungen / Produkte zu überzeugen, schafft dauerhafte Wettbewerbsvorteile.

Wie wichtig ein gutes Reputationsmanagement ist, wird spätestens im Krisenfall deutlich. Aus jedem Problem lässt sich ein Skandal formulieren.

Damit der gute Ruf und die Reputation nicht in Misskredit geraten, gibt es verschiedene Möglichkeiten vorzubeugen – und auch entsprechend zu reagieren.

Wir unterstützen Sie bei:

  • der Bewertung Ihrer Online-Reputation
  • dem Monitoring ihrer Online-Reputation
  • der Strategieerstellung Ihres Online-Reputationsmanagement
  • dem strategischen Reputationsschutz
  • sowie bei der Umsetzung sämtlicher Maßnahmen

Um Sie auch im Krisenfall vollumfänglich unterstützen zu können kooperieren wir sehr eng mit der bundesweit tätigen Media Kanzlei.